1. Takip Numarasıyla Durum Kontrolü Yapın:Sipariş numaranızı kullanarak takip bilgilerinizi kontrol edin. Takip numaranız genellikle size e-posta ile gönderilecektir.2. Teslimat Süresi:Kargo, genellikle 2-9 iş günü içinde teslim edilir. Ancak bazı durumlarda, takip numarasının güncellenmesi zaman alabilir. Yoğun dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.3. Yoğunluk ve Özel Durumlar:Özellikle yoğunluk yaşanan dönemlerde ya da özel durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlar, kargo durumunda gecikmelere yol açabilir.4. Yardım Alın:Eğer sorun devam ediyorsa, size destek sağlayabilmemiz için bize puffyhugtr@gmail.com adresinden veya 7/24 Aktif destek üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. Kargo Hazırlık Süreci:Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.2. Teslimat Süresi:Teslimat, kargoya verildikten sonra 2-9 iş günü arasında gerçekleşmektedir.3. Yoğun Dönemlerde Gecikme:Yoğun dönemlerde teslimat sürelerine ekstra 1-5 iş günü eklenebilir.4. Ortalama Teslimat Süresi:Ortalama olarak, siparişiniz 7-15 iş günü içinde teslim edilmektedir.5. Yardım Alın:Eğer teslimatla ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bize puffyhugtr@gmail.com e-posta gönderin veya 7/24 aktif destek kısmından iletişime geçin size yardımcı olalım.

1. Teslim Edildi Bilgisi:Eğer ürün "teslim edildi" bilgisi sistemimize aktarıldıysa, ancak hala teslim almadıysanız, takip numarasını kullanarak durumunuzu kontrol edin.2. Bekleme Süresi:Durumunuzu daha iyi anlayabilmek için 1-5 iş günü bekleyebilirsiniz. Kargo firmaları bazen dağıtıma çıkmadan teslim edildi diye kod okutabilmektedir.3. Yardım İhtiyacı:Eğer hala teslimat yapılmadıysa, ve 3-5 günden fazla olduysa lütfen bize puffyhugtr@gmail.com adresinden veyahut 7/24 aktif Destek hattımızdan ulaşın.

1. Kargo Firmaları:Puffy Hug, gönderilerinizi hızlı bir şekilde PTT, Aras Kargo, Sürat Kargo gibi firmalarla göndermektedir. Hangi kargo firmasıyla gönderileceği, siparişin bölgesine ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.2. Yardım ve Destek:Eğer kargo firması hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız veya bir sorun oluşursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.Bize puffyhugtr@gmail.com e-posta gönderin veya 7/24 aktif olan destek hattımızdan ulaşın en hızlı şekilde yardımcı olacağız.